Service et soutienServices and Support
Problèmes commerciaux communs
Q: Comment créer un compte de trading ?
A: La création d'un compte est simple et rapide. Cliquez sur Créer un compte Live, remplissez le formulaire et vous recevrez les informations de connexion dans votre boîte aux lettres électronique immédiatement après avoir terminé.
Q: Proposez-vous des comptes gérés ? Si oui, quel est le dépôt minimum et les frais ?
A: Nous ne proposons pas de comptes gérés pour le moment, nous travaillons au développement de ce service. Mais nous avons un système de gestion multi-comptes, donc si vous êtes un trader expérimenté ou si vous avez votre propre gestionnaire de fonds, nous vous donnerons le meilleur service possible.
Q: Puis-je changer la devise de base de mon compte ?
A: Désolé, non, toutes nos offres sont réglées en transactions USD.
Q: Mes fonds sont-ils en sécurité ?
A: Nous assurons la sécurité de vos fonds grâce à la réglementation américaine sur le marché des instruments financiers. Les fonds des clients sont séparés et conservés sur un compte client séparé au sein de la société. Ces fonds ne peuvent être versés à des créanciers ou remboursés à la société pour toute dette ou dépense. Comptes bancaires Nous opérons sous l'organisation d'institutions financières américaines pour maintenir les comptes de nos clients. Le Fonds de compensation des investissements (ICF) permettra à la société d'indemniser tous les clients en cas de faillite ou de non-respect des engagements. Le coût de cette compensation sera déterminé en fonction du niveau du relevé général du client.
Q: Quand puis-je faire des échanges ?
A: Dès que le compte est approvisionné, il est prêt à être négocié. Connectez-vous à Service & Support, cliquez sur Dépôt dans le menu principal, sélectionnez votre méthode de dépôt préférée, suivez les instructions fournies et confirmez votre paiement.